Puntuació de la botiga    5 / 5

Veure totes les opinions

Necessites ajuda?
Preguntas frecuentes
Ens resumirem en aquesta publicació, les preguntes més freqüents que rebem sobre el procés de compra a la nostra botiga online.
Us expliquem de primera mà com treballem a la nostra botiga online perquè no tingueu cap dubte sobre quan rebreu la vostra compra, com podeu pagar-la o preguntar sobre l'estil.

Tot sobre Amazing.ad

Què és Amazing.ad i com funciona?

Amazing.ad és el teu nou servei de comerç electrònic dissenyat exclusivament per a Andorra. Som la solució que et permet comprar productes a milers de botigues online internacionals que, fins ara, no feien enviaments al Principat.

Com funciona és molt senzill:

  1. Troba el teu producte. Busca l'enllaç (URL) del producte que desitges a qualsevol comerç electrònic global (Amazon, Zara, MediaMarkt, botigues especialitzades, etc.).
  2. Enganxa l'enllaç. Introdueix l'enllaç al cercador d'Amazing.ad.
  3. Confirma i paga. La nostra plataforma reconeixerà el producte, només hauràs de confirmar les característiques (talla, color, model) i afegir-lo a la cistella. Un cop confirmat, podràs fer el pagament amb targeta de crèdit de forma totalment segura.
  4. Ens ocupem de tot. Amazing.ad compra el producte directament al venedor original i s'encarrega de tots els tràmits: transport internacional, duanes i gestió dels impostos aranzelaris fins que el producte arriba a les teves mans a Andorra.
Quins productes puc comprar a través de la plataforma?

Pots comprar pràcticament qualsevol producte físic que estigui disponible online i sigui d'ús personal o domèstic. Des de roba i complements de moda, electrònica, articles per a la llar, llibres o equipament esportiu.

Hi ha cap producte que no pugui comprar? Sí. Per qüestions legals i de seguretat, hi ha categories de productes que no podem tramitar:

  • Productes il·legals o restringits a Andorra o la Unió Europea (drogues, armes, materials perillosos).
  • Articles que requereixen llicències especials o estan sotmesos a regulacions sanitàries complexes (determinats medicaments, suplements sense registre).
  • Animals vius o plantes.

Si tens dubtes sobre un producte concret, pots contactar amb el nostre servei d'atenció al client per correu electrònic clients@amazing.ad o per telèfon +376 708 700.

Cal registrar-me per fer una comanda?

Sí, per garantir un procés de compra segur i eficient, i per poder gestionar correctament la teva adreça d'enviament i els tràmits duaners, és necessari registrar-se a Amazing.ad. El procés de registre és ràpid i només et demanarem la informació essencial per tramitar la teva comanda amb èxit.

En quin idioma puc rebre suport?

A Amazing.ad som una empresa andorrana i estem compromesos amb la nostra comunitat. Per això, pots rebre suport complet en:

  • Català
  • Castellà
  • Francès
  • Anglès

Estem preparats per ajudar-te en l'idioma que et sigui més còmode.