FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

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Preguntas frecuentes

Vamos a resumirnos en esta publicación, las preguntas más frecuentes que recibimos sobre el proceso de compra en nuestra tienda online.

Te explicamos de primera mano cómo funcionamos en nuestra tienda online para que no tengas dudas sobre cuando recibirás tu compra, cómo puedes pagarla ni preguntas sobre el estilo.

Contacto y atención al cliente

¿Cómo puedo ponerme en contacto con el equipo de Amazing.ad?

Para cualquier consulta o asistencia, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de los siguientes canales:

Formulario de contacto. Disponible en la sección «Contacto» de nuestro sitio web. Es la forma más rápida para consultas no urgentes o gestión de pedidos.
Correo electrónico. Envía un mensaje a clients@amazing.ad
Teléfono: Para consultas urgentes o asistencia directa, puedes llamarnos al (+376) 708 700
Para consultas sobre pedidos ya realizados, incluye tu número de pedido para recibir una respuesta más rápida y eficaz.
A través de WhatsApp, disponible en el sitio web.

¿Cuál es el horario de atención al cliente?

Nuestro equipo está disponible para atenderle en el siguiente horario:

De lunes a viernes: de 9:00 a 13:00 y de 15:00 a 18:00.

Los fines de semana y días festivos, la asistencia telefónica no está disponible, pero puedes dejar un mensaje por correo electrónico y le responderemos a primera hora del siguiente día laborable.