El coste del envío de la devolución (desde Andorra al vendedor original) suele correr a cargo del cliente, ya que implica transporte internacional, despacho de aduanas y, potencialmente, el coste de la etiqueta de devolución del vendedor.

Sin embargo, si la devolución se debe a un error nuestro (hemos pedido un producto equivocado) o a un producto defectuoso o incorrecto ya recibido (véase la siguiente pregunta), nosotros correremos con los gastos.