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Preguntas frecuentes
Vamos a resumirnos en esta publicación, las preguntas más frecuentes que recibimos sobre el proceso de compra en nuestra tienda online.
Te explicamos de primera mano cómo funcionamos en nuestra tienda online para que no tengas dudas sobre cuando recibirás tu compra, cómo puedes pagarla ni preguntas sobre el estilo.

¿Qué ocurre si el producto no llega en el plazo estimado?

Si se supera el plazo de entrega estimado, ponte en contacto con nosotros. Investigaremos inmediatamente la trazabilidad del paquete.

Por lo general, los retrasos se deben a problemas logísticos externos (aduanas, mensajería). Te informaremos de la nueva fecha estimada. Si el retraso es excesivo o se confirma la pérdida, aplicaremos nuestra política de reembolso total.